南邵鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)|南邵鎮(zhèn)網(wǎng)站制作-昌平南邵鎮(zhèn)網(wǎng)站設(shè)計公司

　　南邵鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)的“幫助文檔”版塊如何制作？

　　一、編輯文檔內(nèi)容

　　首先記錄用戶最關(guān)注的事情。以用戶角度使用產(chǎn)品或服務(wù)，并寫下其中的每個部分。編輯一份最完整的使用紀要。通過自己遍歷整個過程并回答您認為用戶會遇到的問題或疑慮，從而了解用戶的痛點。不僅可以幫助客戶了解企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)的運作方式，還能發(fā)現(xiàn)使用的缺陷。

　　二、結(jié)構(gòu)化幫助中心記錄的內(nèi)容

　　幫助中心是一個大型的文檔，只有將文檔中的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化時才能方便用戶的查閱。

　　三、簡潔清晰的展示界面

　　網(wǎng)站幫助中心在展示上應(yīng)該保持簡潔清晰的展示風(fēng)格，這樣能使用戶更直觀的查閱幫助內(nèi)容，發(fā)揮幫助中心的作用。

　　四、便于檢索的幫助中心

　　所有的在線幫助中心或知識庫，您都會注意到相同的內(nèi)容：頁面頂部附近擁有醒目的搜索框。搜索框能幫助用戶在更短的時間內(nèi)找到關(guān)心的問題，提升幫助中心的問題響應(yīng)效率。

　　五、不斷優(yōu)化幫助內(nèi)容

　　即使您編寫了出色的文檔，也始終有改進的余地。我們需要不斷的聽從客戶的建議，發(fā)現(xiàn)他們在使用過程中出現(xiàn)的新問題，并在幫助中心出解決這些問題，為用戶提供最全最新的幫助文檔。這需要我們確保幫助文檔系統(tǒng)可便于更改易于操作等屬性。

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售后服務(wù)

前期的細致工作，南邵鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)為您設(shè)計好網(wǎng)站

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